Туристы, приезжающие в Калининград, стали более требовательны к сервису. Как рассказали в Ассоциации индустрии гостеприимства, сегодня представители кафе, ресторанов и отелей стараются соответствовать ожиданиям требовательных гостей. «Уровень сервиса в калининградских заведениях достаточно хороший для России», – считают в Ассоциации. Там уточняют, что «просто довольный гость — это уже норма, гость должен уйти с вау-эффектом».