Самый крупный колл-центр по приёму звонков «122» открыли в Калининграде на базе Центральной городской клинической больницы. Операторы работают в две смены по 90 человек. Ежедневно они принимают 2 тысячи обращений. В смене есть медработник. Сотрудники оперативной службы записывают калининградцев на приём и на вакцинацию к врачам во все поликлиники области. Отметим, операторы отвечают на звонки с 7:00 до 20:00 часов.