Калининградцы жалуются, что запись пожилых людей к врачам через «Медрег39» встала из‑за новых требований авторизации!
С прошлой недели войти на портал можно только через «Госуслуги», а раньше хватало номера полиса. Проблема в том, что многие пенсионеры пользуются кнопочными телефонами, да и мошенники рыщут вокруг аккаунтов. Пенсионерка Зоя Дуванова написала губернатору, что теперь даже внуки не могут записать бабушек к узким специалистам.
В чате «Медицина39» подтвердили, что нужен смартфон с подтверждённым аккаунтом самого пациента. Минздрав успокаивает, работает запись через операторов 122 и чат‑бот в «Максе», которым с кнопочного телефона тоже не воспользоваться. В боте запись открывается в полночь, пик звонков на линию приходится с семи до восьми утра, а после восьми дозвониться становится проще.
